Politika privatnosti
Svrha ove Politike privatnosti je informirati korisnike web stranice dankuchen.studio.hr o osobnim podacima koje ustupaju društvu L GOLD dizajn i oprema j.d.o.o. i načinu na koji se ti podaci obrađuju.
L GOLD dizajn i oprema j.d.o.o. štiti i poštuje povjerljivost osobnih podataka korisnika i kupaca te poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka EU 2016/679, odnosno GDPR.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
L GOLD dizajn i oprema j.d.o.o.
Miškinova ulica 1C
10360 Sesvete, Šašinovec
OIB: 07463137509
MBS: 081392374
E-mail: desk@studio.hr
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka korisnik se može obratiti na e-mail adresu: desk@studio.hr.
2. Osobni podaci koje prikupljamo
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Ovisno o vrsti upita, narudžbe, kupnje ili korištenja web stranice, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
• ime i prezime,
• adresa stanovanja, dostave ili montaže,
• e-mail adresa,
• telefonski broj,
• OIB kada je potreban za izdavanje računa ili drugu zakonsku obvezu,
• podaci o narudžbi, ponudi, plaćanju, dostavi i montaži,
• podaci dostavljeni putem kontakt forme ili e-mail komunikacije,
• IP adresa,
• kolačići i analitički podaci o korištenju web stranice.
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka, osim ako ih korisnik sam ne dostavi bez našeg traženja. Ne želimo prikupljati osobne podatke osoba mlađih od 18 godina.
3. Svrhe obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
• odgovaranje na upite korisnika,
• izrada ponuda,
• prodaja DanKuchen kuhinja, namještaja, opreme i povezanih proizvoda,
• obrada narudžbi i plaćanja,
• organizacija izmjere, dostave i montaže,
• izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije,
• ispunjenje zakonskih i računovodstvenih obveza,
• rješavanje reklamacija i zahtjeva korisnika,
• poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva,
• statistička analiza posjećenosti web stranice uz odgovarajuću privolu,
• marketinška komunikacija samo ako postoji privola korisnika.
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
• izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora,
• ispunjenje zakonskih obveza,
• legitimni interes društva L GOLD dizajn i oprema j.d.o.o.,
• privola korisnika, posebno za marketinšku komunikaciju i pojedine vrste kolačića.
Korisnik može u svakom trenutku povući privolu kada se obrada temelji na privoli. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.
5. Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci mogu se, kada je to potrebno, dostaviti sljedećim kategorijama primatelja:
• pružateljima računovodstvenih usluga,
• pružateljima informatičkih i hosting usluga,
• pružateljima usluga dostave i montaže,
• dobavljačima i poslovnim partnerima kada je to potrebno za izvršenje narudžbe,
• bankama i pružateljima platnih usluga,
• nadležnim javnim tijelima kada je to propisano zakonom,
• pružateljima alata za analitiku, oglašavanje i komunikaciju, ako je korisnik dao odgovarajuću privolu.
Svi vanjski izvršitelji obrade dužni su postupati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
6. Google usluge i analitika
Web stranica može koristiti Google Analytics i druge Google usluge radi mjerenja posjećenosti, analize korištenja web stranice i poboljšanja korisničkog iskustva. Takvi se podaci obrađuju samo u skladu s postavkama pristanka korisnika.
Korisnik može prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića putem bannera za pristanak. Odabir je moguće naknadno promijeniti.
7. Vrijeme čuvanja osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijevaju važeći zakoni, računovodstveni propisi, porezni propisi ili rokovi zastare.
Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga zakonska osnova za njihovo daljnje čuvanje.
8. Prava korisnika
Korisnik ima sljedeća prava:
• pravo na pristup osobnim podacima,
• pravo na ispravak netočnih podataka,
• pravo na brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti,
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prigovor na obradu,
• pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo,
• pravo na povlačenje privole,
• pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na e-mail adresu: desk@studio.hr.
9. Sigurnost osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje poslovnih aktivnosti ili ispunjenje zakonskih obveza.
10. Kolačići
Web stranica koristi kolačiće radi ispravnog rada stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, statistike i marketinga. Kolačići mogu biti nužni, funkcionalni, statistički ili marketinški.
Korisnik može upravljati pristankom na korištenje kolačića putem bannera za pristanak na web stranici. Više informacija dostupno je u Politici kolačića koja je dostupna na web stranici.
11. Vanjske poveznice
Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. L GOLD dizajn i oprema j.d.o.o. ne odgovara za sadržaj, sigurnost ni pravila privatnosti vanjskih web stranica.
12. Izmjene Politike privatnosti
L GOLD dizajn i oprema j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama propisa, poslovnih procesa ili funkcionalnosti web stranice.
Ažurirana verzija Politike privatnosti bit će objavljena na ovoj web stranici.